POLÍTICA DE PRIVACIDADE – GRATIDÃO PELA VIDA

A sua privacidade é de extrema importância para nós. A Gratidão pela Vida está comprometida em proteger os seus dados pessoais e garantir a transparência no tratamento das suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos usuários ao acessar e utilizar o site https://gratidaopelavida.com.br/.

Ao utilizar nosso site e preencher nossos formulários de contato, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações pessoais para prestar um atendimento humanizado, ágil e eficiente sobre os nossos serviços de apoio e acompanhamento de idosos e pacientes no Estado do Rio de Janeiro.

A. Dados de Navegação (Coletados Automaticamente)

Quando você visita o site https://gratidaopelavida.com.br/, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo:

  • Endereço IP e localização aproximada;

  • Tipo de navegador e sistema operacional;

  • Fuso horário e idioma;

  • Páginas visualizadas, tempo de permanência e termos de pesquisa que o direcionaram ao nosso site;

  • Dados sobre a sua interação com as páginas (Device Information).

B. Dados Pessoais Fornecidos por Você

Coletamos os dados pessoais que você nos envia voluntariamente ao preencher formulários de contato ou solicitar atendimento via WhatsApp ou e-mail, como:

  • Nome e Sobrenome;

  • Endereço de E-mail;

  • Número de Telefone / WhatsApp;

  • Bairro e Cidade de Residência (no estado do RJ);

  • Informações adicionais enviadas na mensagem sobre a necessidade do serviço de acompanhamento.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

A Gratidão pela Vida utiliza os dados coletados com os seguintes objetivos:

  1. Atendimento ao Cliente: Responder às suas dúvidas, fornecer orçamentos e agendar serviços de acompanhamento residencial ou hospitalar.

  2. Execução de Contrato: Viabilizar a prestação dos serviços contratados entre as partes.

  3. Melhoria da Experiência do Usuário: Compreender como os visitantes utilizam nosso site para otimizar o desempenho, a segurança e a navegação.

  4. Comunicação: Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, atualizações e comunicados, desde que previamente autorizado por você.

Importante: Não vendemos, alugamos nem repassamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.

3. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS (LGPD)

Como titular dos dados pessoais, de acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

  • Acessar os seus dados pessoais armazenados por nós;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a eliminação ou anonimização dos seus dados pessoais;

  • Revogar o consentimento previamente fornecido para o envio de comunicações;

  • Opor-se a determinado tratamento de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelo e-mail: gratidaopelavidasaude@gmail.com.

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou vazamento.

Nosso site utiliza conexões seguras com criptografia SSL para garantir que a transferência de dados entre o seu navegador e nossos servidores ocorra de forma totalmente protegida.

5. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros ou plataformas externas (como o botão direto para o WhatsApp ou redes sociais). A Gratidão pela Vida não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

6. DIVULGAÇÃO LEGAL DE DADOS

Reservamo-nos o direito de divulgar dados pessoais apenas quando exigido por lei ou quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para cumprir determinações judiciais, proteger nossos direitos legais ou responder a requisições de autoridades públicas do Brasil.

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos regulatórios e legais. Recomendamos a revisão desta página regularmente.

8. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Se você tiver dúvidas, sugestões ou desejar exercer seus direitos referentes aos seus dados pessoais e à privacidade do nosso site, entre em contato através do nosso e-mail oficial: